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	HOME / SEWOOM소개 / 종류별용도

-콜센타 (아웃소싱 콜처리대행업체/통신사/금융기관/교육기관/유통회사)
-대리운전(콜접수 및 관리, 접수결과 연동 문자통보)
-콜택시(콜접수 및 처리)
-퀵서비스
-업무형 메세징센터(기업 및 단체에 업무형)
-여행사업무관리


	• 인터넷망에 연결된 PC이면 언제 어디에서나 사용가능 • 관리자가 DB서버를 특정한 컴퓨터에 지정하여 설치운영(고정IP,유동IP모두가능) • 사용자는 설치된 DB서버에 설정된 권한에 따라 해당기능사용 가능 (회사내에 직접 설치한 컴퓨터운영 또는 IDC에 서버호스팅이용)
	• 관리자가 서비스 신청 및 관리자 아이디 등록 → SEWOOM TM • 관리자가 상담원을 등록하여 사용자 아이디 생성 • 관리자,상담원를 구분하여 사용메뉴구성 과 권한이 구분
	• 업무별 분리 분산 상담센타 운영지원(장소/상담원/업무별구분) • 독립적으로 상담센타를 운영하도록 지원하며 상담관리는 단일서버에서 관리지원 • 상담종류별 상담원 그룹편성운영지원 - 문자상담관리
	• 상담현황모니터링:상담원상태,금일의 상담실적 • 상담결과 관리:IN/OUT 통화집계(일자별/상담원별/업무별) • 통화기록관리:통화녹음저장,통화내역저장(일자/상담원/업무종류)
	• 안내모드/상담모드/대기모드 운영 • 상담원별 상담관리 • 고객및 업무 성격에 따라 문자/전화/음성메세지 등의 선택적 사용지원 • 고객정보 자동팝업조회,통화기록조회

-교회관리(교적관리/재정관리)
-선교단체 업무관리
-교회산하기관(봉사관리)


	• 교적관리(그룹등록형태의 기관,구역설정) • 교적카드 • 교회일정관리 • 심방관리(심방자별,심방종류별) • 출석관리(필요한형태별 출석부생성운영) • 상담관리 • 봉사관리 • 예배관리 • 공지사항/게시판 -DM발송 • 보고서관리(온라인결제)	사용자별 권한에 따라 사용범위제한
	• 템플릿생성(사용자가원하는관리용도직접생성) • 관리등록(관리자 및 대상자등록) • 관리작업(발생병 자료생성및 집계 관리) • 전화걸기, 문자보내기	개인 및 기관의 고유업무수용
	• 문자메세지(조직기관,구역,조건지정,관리작업,개인주소록 지정) • CTI전화걸기(연속걸기,휴대폰,집,회사 지정) 결과관리 • 문자업무보고 • 메일발송 • 쪽지보내기 • 채팅 • 음성메세지 동보 • 대화문자 • 문자설문조사	등록된자료를 이용 편리한연락
	• 그룹별 주소록생성 • 주소록출력 • DM발송 • 엑셀등록 • 다이어리용 주소출력/명찰출력 • 엑셀출력 • 사용자정의관리	각사용PC에 자료저장
	• 주소록/교적/관리작업/엑셀화일 자동전화걸기 • 결과관리 • 통화녹음/부재중 메모접수/CID기능으로 전화수신시 해당정보 자동조회	USB연결전화
	• 목회자 ,관리자,봉사자 들이 장소에 구애받지 않고 어디서든 공유하여 사용 • 교회산하 각 기관에서 관리업무를 용이하도록 지원 • 매월 사용료 지불방식의 저렴한 비용 ,전화비용절감 • 도입에대한 부담최소화 • 각 기관의 보고서 전산자동집계 및 결재 • 기능개선 및 업그래이드 무상지원

-유통회사(의류/배달형유통업체)
-쇼핑몰/물류회사
-판매관리
-대여점(도서/비디오 기타)
-랜탈업체